고객 지원

주문이 확인되면 세부 정보가 확정되면 영업 담당자가 이메일 또는 WhatsApp을 통해 예상 배송 일정을 알려드립니다.배송 일정에 대한 모든 업데이트 또는 변경 사항은 당사 팀에서 직접 알려드릴 것입니다.더 자세한 설명이 필요한 경우 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 문의하실 수 있습니다

Tradeasia는 선불 표준 배송을 제공하며, 여기서 모든 물류를 처리하고 하역항까지의 송장에 배송비를 직접 포함합니다.이 서비스는 효율적이고 경쟁력 있는 가격을 제공하도록 설계되었습니다.견적이 필요한 경우 고객 서비스 팀 또는 영업 담당자가 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 문의하여 도움을 받을 수 있습니다

Tradeasia Freight를 통해 주문 팀은 전체 배송 프로세스를 관리합니다. 자재가 어디로 가야 하는지 알려주기만 하면 됩니다.우리는 대부분 컨테이너 운송에 대해 경쟁력 있는 요금을 제공합니다.운송 중에 문제가 발생하면 상황을 신속하게 업데이트해 드립니다.자세한 내용은 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 저희 팀에 문의하시기

비용은 배송 유형, 원산지, 주문 크기 등 여러 요인에 따라 달라집니다.Tradeasia 담당자와 연결하면 긴급 주문을 처리하기 전에 추가 수수료를 알려줄 것입니다

주문이 배송되면 영업 담당자가 이메일 또는 WhatsApp을 통해 예상 배송 날짜 및 배송 세부 정보를 공유합니다.배송사로부터 추적 정보를 받을 수 있는 경우 해당 정보도 귀하에게 직접 제공됩니다.배송과 관련된 업데이트나 질문이 있는 경우 업무 시간 중에 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 문의하십시오

배송 원산지는 견적 또는 배송 확인 프로세스의 일부로 영업 담당자가 알려드립니다.Tradeasia는 제품 가용성과 물류 고려 사항을 기반으로 가장 효율적인 배송 원산지를 선택합니다.확인이나 추가 세부 정보가 필요한 경우 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 문의하십시오

특정 지침이 주문에 일관되게 적용되도록 하기 위해 주문 세부 정보에 해당 지침을 추가하도록 요청할 수 있습니다.견적 과정에서 고객 서비스 팀에 문의하거나 영업 담당자와 요청을 공유하십시오.일회성 지침의 경우 구매 주문서에 명확하게 포함시키거나 주문이 처리되기 전에 직접 알려주십시오

배송 확인 이메일에는 발송물의 추적 번호가 포함됩니다.

MyTradeAsia 계정에 로그인하고 발송물의 주문 세부 정보 페이지를 클릭하여 추적 정보를 확인할 수도 있습니다.

배송 확인 이메일에는 주문 세부 정보, 배송 날짜 및 기타 배송 세부 정보가 포함됩니다.또한 청구 및 배송 주소, 제품 목록, 수량 및 전체 가격 정보를 포함한 전체 주문 세부 정보가 표시됩니다.이메일에 나와 있지 않은 세부 정보가 필요한 경우 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 고객 서비스 팀에 문의하시기

주문이 배송되면 배송 확인을 받게 됩니다.이 메시지에는 추적 정보를 비롯한 주요 배송 세부 정보가 포함됩니다.추가 질문이 있는 경우 언제든지 고객 서비스 팀에 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 문의하십시오

예정된 배송 날짜 다음 날까지 배송 확인을 받지 못한 경우 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 고객 서비스 팀에 문의하여 도움을 받으십시오.

예, 배송 제한은 목적지 국가 및 화학 물질 유형에 따라 다릅니다.일부 화학물질은 유해 물질로 분류되어 수입/수출 제한이 있을 수 있습니다.당사는 현지 및 국제 규정을 준수할 수 있도록 배송 전에 모든 규제 요건을 확인하고 필요한 허가를 받습니다

해외 발송물에는 상업 송장, 포장 목록, 물질안전보건자료 (MSDS), 분석 증명서, 해당하는 경우 수출/수입 허가증, 위험물에 대한 위험물 신고서 등 다양한 문서가 필요합니다.

온도에 민감한 화학물질은 필요에 따라 단열 포장, 냉장 용기 또는 온도 조절 운송 수단을 사용하여 배송됩니다.당사는 운송 프로세스 전반에 걸쳐 온도를 모니터링하고 온도가 중요한 화학 제품을 취급한 경험이 있는 운송업체와 협력합니다