고객 지원

트레이드아시아의 정규 업무 시간은 오전 9시부터 오후 6시 (GMT+7) 까지입니다.이 시간 외에 지원이 필요한 경우 메인 서포트 라인 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 전화해 주십시오.근무 시간 외 관리자가 메시지를 검토한 후 가능한 한 빨리 연락을 드릴 것입니다.문제에 대한 간략한 설명과 가장 좋은 연락 방법을 반드시 포함하세요.긴급한 문의가 아닌 경우, 다음 영업일에 저희 팀에서 연락을 드릴 것입니다.

표준 업무 시간 외에 도움이 필요한 경우에도 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 전화할 수 있습니다.저희 팀에 즉시 연락할 수 없을 수도 있지만, 근무 시간 외 관리자가 가능한 한 빨리 전화를 드릴 것입니다.우려 사항 및 연락처 세부 정보를 명확하게 메시지로 남겨주세요.긴급하지 않은 문제는 다음 영업일에 즉시 해결될 것입니다

비용은 배송 유형, 원산지, 주문 크기 등 여러 요인에 따라 달라집니다.Tradeasia 담당자와 연결하면 긴급 주문을 처리하기 전에 추가 수수료를 알려줄 것입니다

긴급한 제품 관련 질문이나 안전 문제는 켐트레이드아시아 지원팀에 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 문의하십시오.

화학 비상 사태에는 안전 위험, 유출, 예상치 못한 반응, 노출 사고, 운송 사고 또는 직원의 안전을 보장하거나 환경 피해를 방지하기 위해 즉각적인 기술 지침이 필요한 상황이 포함됩니다.

제품 이름 및 배치 번호, 긴급 상황의 특성, 위치, 관련 인력, 즉시 취해진 안전 조치 및 관련 안전 데이터 시트 정보 등의 정보를 준비하십시오.이를 통해 우리 팀은 가장 효과적인 지원을 제공할 수 있습니다.

긴급 연락처는 주로 안전이 중요한 상황을 위한 것이지만 긴급한 비즈니스 요구가 발생할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다.안전이 아닌 긴급한 문제의 경우, 빠른 해결을 위해 먼저 고객 서비스 이메일 contact@chemtradeasia.com 또는 (+62) 877-6100-1633으로 문의하는 것이 좋습니다

긴급 사고 발생 시 당사 기술팀은 사고 분석, 안전 권장 사항, 문서 지원 및 관련 당국과의 조정을 포함한 포괄적인 후속 지원을 제공합니다.우리는 완전한 해결을 보장하고 향후 유사한 사고를 예방할 수 있도록 지원합니다.